안녕하세요.

카카오TV입니다.


현재 카카오TV에 접속 장애가 있었습니다.

간헐적으로 동영상이 재생되지 않거나 화면이 표시되지 않았습니다.


- 장애시간 : 2017년 5월 11일 12:50 ~ 13:25

- 장애내용 : 카카오TV 접속 및 동영상/라이브/모바일앱의 간헐적 접속 장애 


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

더욱 안정적인 서비스 이용이 되실 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


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안녕하세요.

카카오TV입니다.


라이브 채팅 접속 장애가 있었고 현재는 수정 완료되었습니다.


- 장애시간 : 2017년 4월 8일 21:00 ~ 21:40

- 장애내용 : 전체 라이브 채팅 연결 장애


서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

안정적인 서비스 제공을 위해 더 노력하는 카카오TV가 되겠습니다.


감사합니다.


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안녕하세요.

KakaoTV 입니다.


금일 (4월 1일) 오후 5시 30분부터 6시 20분경까지 프로야구 생중계 방송 중 실제 경기 영상이 아닌 광고만 지속적으로 노출되는 문제가 있었습니다. 


송출 업체와 확인한 결과 방송사 정규 방송으로 전환하면서 운영상 광고를 계속 노출했던 문제로 확인되었습니다. 

향후 시청자분들이 혼란스럽지 않도록, 동일 상황 발생 시 방송을 모니터링한 후 내부에서 종료시킬 수 있도록 대응하겠습니다.


불편을 드려 죄송합니다. 

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안녕하세요. 카카오TV입니다.


금일 '헌법재판소, 탄핵심판 선고' 방송으로 인해 일시적으로 대량 트래픽이 유입되어

카카오TV 플랫폼 내 라이브방송 접속이 원활하지 않습니다.


현재 긴급히 대응 중이며, 15 내로 정상화 처리될 예정입니다.

정상화 처리 작업 중 일부 방송은 접속이 종료될 있으니 양해 부탁드립니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

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안녕하세요.

Kakao TV 입니다.


카카오TV에서 동영상 업로드 및 일부 영상에 장애가 발생하였습니다.

현재는 해결 완료 되었습니다.


- 장애 시간: 2017년 3월 9일 14:15 ~15:00

- 장애 내용: 동영상 업로드 및 일부 영상의 썸네일 노출 및 재생 장애


서비스 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.

안정적인 Kakao TV 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

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안녕하세요.

Kakao TV 입니다.


특정 채널의 과도한 트래픽으로 인한 Kakao TV접속  장애가 발생했습니다.

현재는 장애 해결 완료 되었습니다.


- 장애 시간: 2017년 3월 4일 22:45 ~ 23:00

- 장애 내용: 특정 채널의 과도한 트래픽으로 인한 KakaoTV 접속 장애


서비스 이용에 불편을 드려 거듭 사과의 말씀드립니다.

안정적인 Kakao TV 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


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안녕하세요.

Kakao TV 입니다.


현재 Kakao TV 채널 접속 오류 및 방송목록 노출 장애가 발생했습니다.


- 장애 시간: 2017년 2월 19일 12시 ~ (대응중)

- 장애 내용: Kakao TV 채널 접속 오류 및 방송 목록 노출 장애


서비스 이용에 불편을 드려 거듭 사과의 말씀드립니다.

안정정인 Kakao TV 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

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안녕하세요. 

kakaoTV 입니다.


갑작스런 서버 과부하로 특정 시간대에 kakakoTV 서비스 접속이 원활하지 않은 장애가 발생하였습니다.


- 장애 시간 : 2017년 02월 18일 오후 22시 00분 ~ 24시 00분

- 장애 내용 : kakaoTV 서비스 접속 장애

               

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 

빠른 시일 내에 보다 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

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안녕하세요. 카카오TV입니다.

새로운 카카오TV를 위한 서비스 점검이 아래와 같이 예정되어 있습니다.



1). 작업 시간

 - 2017년 02월 18일(토) 00~16시

점검 완료시간이 기존 14시에서 16시로 변경되었습니다. 양해 부탁드립니다.


2). 작업 영향

 - 카카오톡 > 더보기 > 카카오TV 서비스 중단

 - 카카오톡/카카오스토리에서 동영상 재생 중단


3). 점건 완료 후 오픈채팅 종료 안내

카카오TV 오픈채팅 기능 제공이 중단됩니다. 이미 생성된 오픈채팅은 그대로 유지되나, 채팅방에서 지정된 라이브 방송 자동 재생은 하실 수 없습니다. (영상 및 라이브 개별 공유는 가능합니다.)



감사합니다.



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Posted by 동영상팀 카카오TV


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