안녕하세요. 카카오TV입니다.

 

안드로이드 방송하기 Beta 기능에 대한 카카오 TV앱 지원을 종료하게 되어 안내드립니다.

 

이는 더 안정적인 서비스를 위한 결정으로,

사용자 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

 

지원 종료에 대한 자세한 내용을 아래와 같습니다.

 

-. 종료 시기 : 2021년 7월 30일(예정)

-. 종료 내용 : 안드로이드 내 방송하기 Beta 기능에 대한 종료

 

종료 예정일부터는 안드로이드 기종에서는 방송하기 기능이 불가합니다.

다만, 영상 업로드는 비디오 스테이션을 통해 동일하게 이용하실 수 있습니다.

 

더욱 안정적인 서비스를 위해 카카오TV가 노력하겠습니다. 감사합니다.


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  안녕하세요, 카카오TV 입니다.

다름이 아니라 2017년부터 카카오TV가 제공해 왔던 후원 및 광고 수익 쉐어 서비스를 오는 7월말경 종료할 예정입니다. 방송PD들에게 쿠키를 통해 후원할 수 있는 서비스도 해당 시점에 함께 종료될 예정입니다.
또한 방송 및 영상 시청자로부터 받은 후원금과 광고 수익금을 정산하기 위한 비즈스테이션 서비스 역시 오는 12월까지만 제공할 예정입니다.

카카오TV는 그동안 누구나 영상을 올리고 방송을 하면서 이를 통해 수익도 얻을 수 있는 서비스를 제공해왔습니다.하지만 지난해 하반기부터 자체 제작한 오리지널 영상이나 TV나 케이블에서 보던 스타일의 방송 영상을 주로 선보이는 서비스로의 단계적 변화를 꾀하고 있습니다.
이런 서비스 변화 방향성에 따라 아쉽지만 후원 및 광고 수익 쉐어 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.

그동안 카카오TV를 사랑해 주셨던 사용자 분들, 특히 채널을 운영하면서 수익을 창출하셨던 많은 PD분들과 PD를 후원하고 계셨던 팬 분들께 진심으로 감사드리고 양해를 부탁드립니다.
세부적인 시기별 서비스 종료 일정과 내용은 아래의 내용을 꼭 확인해 주세요.
 
 
  예정 시기별 변경 사항
변경 시점 및 각 시기 유지 기한은 서비스 운영 상황상 조정될 수 있습니다.
 
 
     
 
  1차 서비스 종료 : 2021년 7월 말  
 
  쿠키 서비스 결제 종료
팟플레이어, 카카오tv웹/앱을 통한 후원 쿠키의 결제가 불가하며, 보유하고 계신 쿠키 충전금액은 수수료 없이 환불받으실 수 있습니다.

영상 광고 설정, LIVE 후원 방송 서비스 종료
팟플레이어와 카카오TV의 방송하기 툴로 LIVE 방송 진행 시, 더 이상 후원수익 방송으로 설정하실 수 없습니다.
LIVE 방송 진행 시와 VOD 영상 업로드 시 광고설정이 불가하며, 기존에 설정이 되어 있는 콘텐츠라도 광고 노출이 되지 않으며,
등급별 별도 수익 요율을 적용하던 등급 PD제도 역시 종료됩니다.

비즈스테이션 서비스 신규가입 불가
신규 사용자들은 비즈스테이션의 가입이 더이상 불가합니다. 단, 기존에 이미 가입된 분들은 정산 등의 주요서비스를 그대로 사용하실 수 있습니다.
또한 비즈스테이션에서의 보다 용이한 정산을 위해 1만원 이상의 적립금부터 신청 가능합니다. 

* 아래의 확인하기 경로는 비즈스테이션에 가입되지 않은 계정의 경우 제공되지 않습니다. 또한 모바일 기기에서는 화면 조회가 어려울 수 있습니다. 
 
 
  비즈스테이션에서 내 적립금 확인하기  
 
  2차 서비스 종료 : 2021년 12월 말 이후  
 
  비즈스테이션 서비스 종료
기존의 모든 가입자분들까지 더 이상 비즈스테이션의 로그인이 불가 합니다.
이에, 비즈스테이션 내의 적립금의 조회 및 정산 서비스 역시 모두 종료되오니, 적립금을 보유하신 경우는 반드시 12월 말까지 비즈스테이션에서 금액을 확인하고 정산을 신청해주세요

* 적립금 별도 정산 및 쿠키 환불 절차
적립금 및 보유하고 있는 쿠키 충전금은 발생시점으로부터 최대 5년까지는 정산 혹은 환불을 받으실 수 있으며, 이후에는 금액이 소멸 될 수 있습니다.

12월 말까지 정산 및 환불 신청이 되지 않을 경우 별도의 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.

다만, 종료 이후에는 정산절차가 다소 번거로울 수 있으므로, 반드시 12월까지 적립금을 확인해주시고, 쿠키 충전 잔액이 남아 있는 경우는 환불 신청을 하시기 바랍니다. 


FAQ

Q. 그동안 쌓인 광고, 후원 적립금은 어떻게 되나요?

21년 7월 말 전까지 :  비즈스테이션에서 기존과 동일하게 5만원 이상 적립금부터 정산 신청 가능합니다.
21년 7월 말 ~ 21년 12월 말 : 비즈스테이션에서 1만원 이상 적립금부터 정산 신청 가능합니다.
21년 12월 말 이후 : 남은 적립금 모두 정산 신청 가능합니다. 다만 비즈스테이션이 아닌 별도의 절차를 통해서만 가능하니, 21년 12월까지 꼭 비즈스테이션에서 정산을 신청해주시기 바랍니다. 별도의 절차는 보다 번거로울 수 있습니다. 비즈스테이션 종료 이후의 상세 정산 절차와 정책은 별도 안내드릴 예정이니 참고해 주시기 바랍니다. 

Q. 그동안 결제한 후원 쿠키는 어떻게 되나요? 

보유한 후원 쿠키의 결제취소, 환불은 기존과 같이 상시로 신청해 주시면 됩니다. 
21년 7월 말 전까지 :  쿠키 환불 페이지를 통해, 기존과 동일하게 3% 수수료 제외 후 환불됩니다. 
21년 7월 말 ~ 21년 12월 말 : 쿠키 환불 페이지 및 CS 센터를 통해, 수수료 부과 없이 전액 환불됩니다. 
21년 12월 말 이후 : 수수료 부과 없이 전액 환불됩니다. 다만 별도의 쿠키 환불 페이지를 통해서만 환불이 가능하시도록 준비될 예정이며, 상세 내용은 별도 안내드릴 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.  
내 쿠키 결제 내역 확인하기>

Q. 다른 경로로 수익창출을 하기 위해, LIVE 방송 시 투네이션 후원 안내 등을 해도 괜찮나요? 

카카오TV는 타 플랫폼으로의 동시 송출을 제한하고 있지 않으며, 현재 LIVE 방송, VOD 콘텐츠 생산 시에도 투네이션 후원 안내 등 별도 플랫폼을 통한 후원 안내가 가능합니다.

 
 
     
 
  더 자세한 내용은 카카오TV 고객센터를 통해 문의해 주시면 빠르게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
그동안 카카오TV의 후원 광고 수익 쉐어 서비스 및 비즈스테이션 서비스를 사랑해 주신 사용자 여러분들께 다시 한 번 진심으로 감사드립니다.
영상 업로드와 방송하기 서비스는 변경 없이 그대로 이용이 가능하니 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

카카오TV 담당자 올림
 
 
     
 
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  1. 유튜브 유선생 2021.05.28 17:00 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    그렇군요. 아쉽지만 뭐 수익금은 됐구요, 그동안 올렸던 영상이나 다운로드 받을 수 있게 해주시면 감사하겠습니다.^^

  2. 미야누나살료내 2021.05.28 17:08 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    미야누나 돈은 왜 때어먹었냐고 ㅋㅋ

  3. 인생절반손인욱 2021.05.28 17:23 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    누나돈갚아

  4. 도선생제자 2021.05.28 17:44 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    사실상 진작 망한거 이제 진짜로 끝나나보네. 카카오 임직원분들은 다 연배가 있으신 분들인가? 흥행하는 인터넷방송 시장을 이렇게 말아먹네. 그동안 인재가 얼마나 많았는데. 한두명도 아니곸ㅋ 유능한 pd들 타 플랫폼에서 다들 한따까리 하는거 보면 참 아쉽다. 그래도 팟플레이어는 간간이 잘 쓰고 있습니다

  5. 므진짱 2021.05.28 19:47 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    가버렷

  6. 아래아래발아래 2021.05.28 23:10 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    톰누나 그립읍니다..

안녕하세요. 카카오TV입니다.

iOS 12 미만 버전에 대한
카카오TV 앱 지원을 종료하게 되어 안내드립니다.

이는 더 안정적인 서비스를 위한 결정으로,
사용자 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

지원 종료에 대한 자세한 내용은 아래와 같습니다.

- 종료 일자 : 2021년 2월 23일(예정)
- 종료 내용 : iOS 12 미만 버전에 대한 카카오TV 앱 업데이트 지원 중단

종료일부터 iOS 12 미만의 버전에서는
카카오TV 앱 최신 버전으로의 업데이트가 불가능합니다.

이후 카카오TV에서 제공하는 새로운 기능들을 사용하시려면
사용 중인 기기의 iOS 버전을 12.0 이상으로
업그레이드하셔야 합니다.

최신 버전의 iOS로 업데이트하시어
더욱 안정적인 서비스를 이용하시는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 카카오TV입니다.

 

팟플레이어의 방송시작 알림 기능이 종료하게 되어 안내드립니다.

 

  • 종료 내용 : 팟플레이어, 방송시작 알림 푸시 기능
  • 종료 일자 : 2021 1 27 (예정)

 

방송시작 알림은 카카오TV앱에서 계속 이용 가능하니 TV앱을 통해 이용 부탁드립니다. 이용방법

 

감사합니다.

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  1. SHUSUSSUT 2021.01.01 01:34 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    카카오팟 이모티콘좀 정렬기능이나 정리 숨기 기능 만들어주세요. 너무 사용하기 불편해요

  2. 도선생제자 2021.05.28 17:48 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    애초에 작동도 제대로 안하던만 ㅋㅋ 고정 3천명 보던 도파방송을 천명 보는게 말이 되나. 알람이 안오니성골 10수 아니면 누가 봄

안녕하세요카카오TV입니다.

 

카카오톡채널을 통한 라이브 시작 자동알림 메시지 발송 기능이 2021 1 27일자로 종료되어 안내드립니다. 

카카오TV 라이브를 사용하시는 고객님들께서는 아래의 Tip대로 계속해서 나만의 라이브 방송을 홍보해 보세요. 

 

[ 방송을 알리는 Tip!]

 

채널 즐겨찾기와 방송 시작 알림

 방송을 시청하는 팬들에게 카카오TV  설치 >  채널 검색 > 즐겨찾기 추가를 안내해 주세요. 

즐겨찾기한 채널에서 방송이 시작되면 알림을 받아볼 있습니다

 알림 설정

라이브 시작 알림을 받으시려면 설정에서 방송 알림 받기 옵션을 on 해보세요.

설정 > 알림 설정 메뉴에서 확인하실 있습니다

+Tip 

톡채널 친구에게 라이브 방송을 알리고 싶을 때에는 톡채널관리자센터의 메시지 기능을 이용해 주세요. 

메시지에 라이브 링크를 넣어서 발송할 수 있습니다. (톡채널 관리자 센터 가기>)

 

 

감사합니다. 

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  1. 이연지똑순이 2021.03.05 22:16 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    엄청엄청 좋고,한번 보고 싶다.

안녕하세요, 카카오TV입니다.
Adobe의 플래시 서비스 중단 결정에 따라, 카카오TV 플래시 플레이어 지원을 종료하게 되어 안내드립니다.
     
- 종료 내용 : 카카오TV 플래시 플레이어 지원 종료
- 종료 일자 : 2020년 1월 6일
ㄴ 브라우저에서 플래시 플레이어를 차단한 경우 위 일정 전에 플래시 플레이어로 재생이 불가할 수 있습니다.
          
종료일 이후 PC웹 환경에서 플래시 플레이어로는 영상 재생이 불가한 점 양해 부탁드리며, 원활한 영상 재생을 위해 브라우저 및 OS 버전을 아래 기준 이상으로 업데이트하시길 권장드립니다.

- OS 버전 : 윈도우 10 이상
- 브라우저 버전 : Chrome 56 이상, Safari 11 이상, Edge 76 이상, IE 11

더 안정적이고 좋은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다. 


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  1. riger 2021.01.07 18:45 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    컴퓨터 영상을 켜면 flash player 자원 종료로 영상을 재생할수 없읍니다 로 나오는데//
    상담원들은 전화도 안되고 정말 갑갑하군요, 카카오가 이정도 수준밖에 안되나요?
    입으로만 도와준다하지말고 해결방법을 가리켜 주세요

  2. 산을사랑하는동규 2021.01.14 10:58 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    정말너무합니다 카카오

  3. 장래삼 2021.01.20 11:26 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    힘들어요

  4. 언양동부 2021.02.19 12:51 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    플레이어 지원부탁합니다 아니며 등록하는해결책을 가르켜 주세요

  5. 물향기 2021.04.18 14:21 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    물향기 tv가 재생안됩니다.

  6. 물향기 2021.04.18 14:42 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    감사합니다.

  7. 2021.04.25 22:38 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  8. 지창성 2021.05.07 22:19 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글쓰기

    종료 일자 2020년 1월 6일 아니라 2020년 12월 31일 입니다.

안녕하세요.

카카오TV 입니다.

 

2020년 9월 현재 스포츠 개인 방송 가능, 콘텐츠 라인업 안내드립니다.


==========================================================================

스포츠 개인방송 가능

- 리그앙 (2020~2021 시즌까지)

- KBO리그 (~2023 시즌까지)

- K리그 (2020 시즌 까지) 

- JTBC 스포츠 방송 (~2020년까지)

     - AFC패키지 (아시안컵, U23, AFC챔피언스리그 등)

     - LPGA

     - KPGA

     - 골프 메이져대회 등

     - 국내 남자 메이저대회 (매경오픈, SK텔레콤 오픈, 한국오픈)

     - 메이저테니스대회 (호주 오픈, 프랑스 오픈 테니스, 윔블던, US오픈 테니스 대회)


스포츠 개인방송 불가

- 프리미어리그

- 챔피언스리그

- 유로파

- 라리가

- 기타 : SPOTV가 방송하는 모든 해외축구와 NBA, KBL, KOVO 등


  * 주의사항 : 해당 내용은 권리사와의 제휴 사유 등에 의해 언제든 변경될 수 있습니다.

=============================================================================


 1) 스포츠 중계 방송 시 유의사항

 

스포츠 콘텐츠는 저작권 보호 및 신고 제재가 강력한 콘텐츠로, 유의사항을 꼭 지켜주시길 부탁드립니다.

아래 유의사항을 준수 하지 않으실 경우 스포츠PD 권한 제외 및 방송 제재가 될 수 있습니다.

 

1. 스포츠 중계 방송은 카카오TV에서 제공 되는 공식방송을 활용하여 중계를 하셔야 합니다.

 

2. 스포츠 중계 방송 시 마이크 음성과 후원하기 기능을 사용 할 수 있습니다. 

    ( 단, 영상 내 자막기능은 사용 하실 수 없습니다. )

 

3. 스포츠 중계 방송 시 경기 영상을 가리는 다른 영상, 캠화면, 로고, 이미지 등 노출은 허용 되지 않습니다. 

 

4. 특정 인물, 구단, 방송사에 대한 욕설, 인신공격, 비방하는 언행 시 스포츠PD에서 제외됩니다.

 

5. 스포츠PD가 불법 토토 및 사행성 방송을 직접 하거나 방치 할 경우 서비스 영구정지 및 형사 고발 조치 됩니다.  

 

6. 스포츠 중계 활동은 라이브로만 진행 가능하며, VOD 콘텐츠로 채널 업로드 시 규제 될 수 있습니다.

 

 

2) 스포츠 중계 권한 신청

 

스포츠 중계 방송은 승인된 사용자만 권한을 부여해 드리고 있습니다.

스포츠 중계 방송을 희망 하시는분은 하기 작성된 내용을 참고하여 주시면 감사하겠습니다.


신청 방법 : 이메일 신청 (kakaotv_hot@kakaocorp.com)

 

신청 양식 : PD명, 채널명, 채널url , 수신 가능한 이메일 주소, 연락처, 방송예정인 방송 종목

                 (모든 정보는 빠짐없이 기입해주세요.) 

예 ) 네이마르, 네이마르의 축구채널, https://tv.kakao.com/channel/63398549, kakao@kakao.com

       010-0000-0000 EPL&K리그 축덕방송 

별도 발표 없이 신청 시 메일로 개별 안내 예정




궁금하시거나 반영되기 원하는 의견이 있으시다면 고객센터를 통해 전달해 주시길 부탁드립니다.


감사합니다. 


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안녕하세요, 카카오TV입니다.


안드로이드 OS 5.0 미만 버전에 대한

카카오TV 앱 지원을 종료하게 되어 안내드립니다.


이는 더 안정적인 서비스를 위한 결정으로,

사용자 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.


지원 종료에 대한 자세한 내용은 아래와 같습니다.


- 종료 일자 : 20년 9월 28일(예정)

- 종료 내용 : 안드로이드 OS 5.0 미만 버전에 대한 카카오TV 앱 업데이트 지원 중단


종료일 이후 안드로이드 OS 5.0 미만의 버전에서는

카카오TV 앱의 최신 버전으로의 업데이트가 불가능합니다.


이후 카카오TV 앱에서 제공하는 새로운 기능들을 사용하시려면

사용 중인 기기의 안드로이드 OS 버전을 5.0 이상으로

업그레이드 하셔야 합니다.


최신 버전의 OS로 업데이트하시어

더욱 안정적인 서비스를 이용하시는 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.

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안녕하세요. 카카오TV입니다.

   

- 장애 일시 : 9/17 20:00~9/18 21:00

- 장애 증상 : 간헐적으로 카카오TV 영상 재생이 원활하지 않은 이슈


CDN 이슈로 일부 사용자들에게 간헐적으로 영상이 재생되지 않거나 속도가 느린 이슈가 발행하였습니다.

현재 해당 이슈는 정상화 되었으며, 이후에도 지속적인 모니터링을 진행 할 예정입니다.


더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하는 카카오TV가 되겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



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안녕하세요.

카카오TV 입니다.


공정거래위원회의 '추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침' 개정안이 9 1일부터 시행됩니다.


이에 경제적 대가를 받고 특정상품에 대한 추천 또는 후기가 포함된 콘텐츠를 올릴 때는 

추천·보증 등에 관한 심사지침(전문보기)에 맞춰 경제적 이해 관계를 공개해야 합니다.


카카오TV 이용약관 및 운영정책에 의해 해당내용은 모니터링  있으니 주의 부탁드립니다.

궁금한 점은 고객센터 문의해 주시기를 바랍니다.


감사합니다.

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