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공지사항

댓글 종료에 따른 백업 안내 안녕하세요, 카카오TV입니다.2024년 7월 1일 종료(이전 공지)된 동영상 ‘댓글 서비스’의 백업 방법에 대해 안내 드립니다. ■  일정 및 방법- 대상 : 카카오TV에서 직접 작성한 VOD 댓글(모바일웹 TV톡 포함)- 방법 : 백업 페이지 통한 신청건에 대해 ‘댓글 내역’ 메일 발송- 기한 : ~ 2024년 8월 11일 (종료)서비스를 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다.최선을 다하는 카카오TV가 되겠습니다.카카오TV 담당자 올림 더보기
카카오TV ‘댓글 서비스' 종료 안내 안녕하세요, 카카오TV입니다. 동영상(VOD) ‘댓글 서비스’가 2024년 7월 1일 종료됩니다. ■  ‘댓글 서비스' 종료 일정- 2024년 5월 31일 : 종료 안내 공지 - 2024년 7월 1일 : 서비스 종료 (* 기존 작성하신 댓글은 서비스 종료 후 일정 기간 내 백업 신청하실 수 있으며, 관련한 내용은 2024년 7월 1일 별도 공지로 상세 안내드릴 예정입니다. 일정은 내부 사정에 의해 조정될 수 있습니다.) 그 동안 동영상(VOD) '댓글 서비스'를 아껴 주시고 이용해 주신 분들에게 진심으로 감사 드립니다. 카카오TV의 다른 서비스 영역에서는 부족함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 카카오TV를 이용해 주시는 모든 분들께 다시 한번 감사드립니다. 카카오TV 담당자 올림 더보기
카카오TV 앱 서비스 종료 안내 안녕하세요 카카오TV입니다. 좀 더 안정적이고 효율적인 서비스 제공에 집중하기 위해 카카오TV 앱 서비스 종료를 결정하게 되었습니다. 비록 카카오TV 앱은 종료되지만 PC 웹, 모바일웹, 팟플레이어를 통해 서비스 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. ■ 종료 일정 및 내용 - 2024년 1월 08일 : 서비스 종료 공지 - 2024년 2월 15일 : 카카오TV 안드로이드, iOS 앱 서비스 종료 ■ FAQ Q. 모바일에서 라이브 채팅은 어떻게 참여하나요? A. 카카오TV 모바일웹을 통해 실시간 라이브 채팅에 참여하실 수 있습니다. (23년 12월 업데이트) Q. 비밀번호 방송에 참여할 수 있나요? A. 모바일웹에서도 비밀번호 방송에 참여할 수 있습니다. Q. 카카오TV 라이브 방송 화질을 변경하고.. 더보기
카카오TV 라이브 & 채팅 개편 안내 안녕하세요? 카카오TV입니다. 12월 카카오TV의 새로워진 라이브 방송하기와 라이브 채팅을 만나보세요. - 방송 대기 상태 설정부터 예약 라이브 설정까지 새로운 기능들로 가득한 인코더 방송하기 설정 - 이제 모바일웹에서도 참여할 수 있는 확 달라진 라이브 채팅 더 나은 환경을 제공하기 위해 열심히 준비한 카카오TV의 새로운 라이브, 지금 소개합니다. 1. 대기 상태(ready) ▪️ 기존 방송하기 : 방송생성 → 방송신호 수신 즉시 카카오TV 송출 ▪️ NEW 방송하기 : 방송생성 → 방송 대기상태 (방송 상태 체크) → 카카오TV 송출 미리 방송상태를 체크하고 준비할 수 있도록 대기 상태를 도입했습니다. 대기상태에서는 외부 인코더에서 보내온 방송의 수신 상태를 확인할 수 있고 방송 생성 단계에서 설정한.. 더보기
서비스 종료 예정 프로그램 안내 (6/30) 안녕하세요. 카카오TV입니다. 항상 카카오TV를 이용해주셔서 감사합니다. 권리사 요청으로 서비스 종료 예정인 프로그램 및 채널 안내드립니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 종료 일정 : 2023년 6월 30일 ■ 종료 예정 프로그램 및 채널 안내 가짜사나이2 개미는 오늘도 뚠뚠 거침마당 고막소년단 골프전야 공부왕찐천재 홍진경 구석구석 골목투어 그녀의 버킷리스트 그림자 미녀 김계란의 찐서유기 내 꿈은 라이언 내 물건이 너의 집에 남아있다면 헤어진 게 아니다 다시, 플라이 더듬이TV 덕테크 덕후투어 러브 앤 위시 런웨이 런웨이2 머선129 멜론 씹어먹기 멜론뮤직어워드 2020 멜론뮤직어워드 2021 멜론뮤직어워드 2022 며느라기 며느라기2…ing 뮤즈강림 미스터LEE 박서준, Comma 박진주 밤을.. 더보기
서비스 종료 예정 프로그램 안내 안녕하세요. 카카오TV입니다. 2023년 4월 28일 서비스 종료 예정인 프로그램 안내드립니다. ■ 서비스 종료 예정 프로그램 안내 개미는 오늘도 뚠뚠 챕터2 개미는 오늘도 뚠뚠 챕터3 개미는 오늘도 뚠뚠 챕터4 개미는 오늘도 뚠뚠 챕터5 결혼백서 도시남녀의 사랑법 맛집의 옆집 아름다웠던 우리에게 야인이즈백 어쩌다 전원일기 이 구역의 미친 X 체인지데이즈 체인지데이즈2 ■ 서비스 종료 일정 - 2023년 4월 21일 : 오리지널 VOD 신규 구매 제한 - 2023년 4월 28일 : 오리지널 유료 프로그램 종료 ■ 참고사항 - 무료 오리지널 프로그램은 이후에도 무료로 시청 가능합니다. - 유료 오리지널 VOD 신규 구매 종료 후에도 이미 구매한 VOD는 이용기간 동안 시청 가능합니다. - 유료 오리지널 프.. 더보기
카카오TV 오리지널 VOD 구매 종료 안내 안녕하세요. 카카오TV입니다. 카카오TV 오리지널 VOD 구매 서비스가 오는 2023년 4월 28일 종료될 예정입니다. 그동안 오리지널 VOD 구매 서비스를 이용해주신 분들께 진심으로 감사드립니다. ■ 종료 일정 및 내용 - 2023년 3월 22일 : 서비스 종료 공지 - 2023년 4월 21일 : 오리지널 VOD 신규 구매 종료 - 2023년 4월 28일 : 오리지널 유료 프로그램 종료 ■ 참고사항 - 무료 오리지널 프로그램은 이후에도 무료로 시청 가능합니다. - 유료 오리지널 VOD 신규 구매 종료 후에도 이미 구매한 VOD는 이용기간 동안 시청 가능합니다. - 유료 오리지널 프로그램 종료 이후에는 더 이상 프로그램 결제, 시청 등 관련 기능을 제공하지 않습니다. - 카카오TV 오리지널 결제 내역은 .. 더보기
카카오TV 오리지널 구매 보상 안내 안녕하세요, 카카오엔터테인먼트입니다. 서비스 장애로 불편함을 드린 점, 다시 한 번 사과드립니다. 이번 장애로 피해를 입은 이용자 여러분께 아래와 같이 보상이 지급되었습니다. ■ 대상자 : 10월 8일(장애 발생 7일 전)~10월 15일 15시 30분까지 카카오TV 오리지널 VOD 구매자 ■ 보상 내용 : 구매 VOD 시청가능 기간 4일 연장 (변경 전) 2022.10.08 구매자 : 2022.10.15까지 시청 가능 (변경 후) 2022.10.08 구매자 : 2022.10.19까지 시청 가능 ■ 시청 가능 기간 연장 확인 방법 : 카카오톡 더보기 탭 > 우측 상단 설정 메뉴 > 개인/보안 > 보관함 > 카카오TV 영상 구매함 다시한번 이번 서비스 장애로 불편을 겪으신 모든 카카오TV 이용자분들께 사과와.. 더보기
카카오TV 서비스 복구 진행 상황 안내 안녕하세요 카카오엔터테인먼트입니다. 10월 15일 발생한 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 복구 작업을 진행중이며 16일 오후 4시 현재 카카오TV의 주요 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 일부 기능은 복구 중으로, 완료되면 다시 안내드리겠습니다. 서비스 장애로 불편을 드린 점과 서비스 복구 작업에 오랜 시간이 걸린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 아울러 이번 장애로 피해를 입은 이용자분들께 다음과 같이 보상하고자 합니다. - 카카오TV 오리지널 콘텐츠 유료 구매 VOD(7일간 시청 가능)의 시청기간 만료를 4일 연장. 단, 서비스 정상화 완료 상황에 따라 추가 연장 가능. 세부 데이터 확인 및 시스템 적용 등에 일부 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 최대한 빠르게 조치될 수 있도.. 더보기
구글 인앱 결제 관련 안내드립니다. 안녕하세요, 카카오TV 입니다. Daum 검색을 통해 카카오톡 최신 버전을 다운로드 받은 안드로이드 사용자는 일시적으로 인앱 결제 이용이 불가하여, 카카오TV 오리지널 유료 콘텐츠를 구매하실 수 없습니다. 불편을 드려 죄송하며 빠른 시일 안에 해결하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 더보기

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